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15 questions à poser avant de signer avec une agence web
Les questions que les propriétaires de PME oublient toujours de poser — et qui finissent par coûter 5 000 à 30 000 $ en surprises contractuelles. Utilisez-la même si vous ne travaillez pas avec Ready14.
Les 15 questions
1
Contrat
Est-ce que je possède le code source de mon site ? Ou l'agence garde-t-elle des droits ?
2
Contrat
Que se passe-t-il si je décide de partir dans 6 mois ? Frais de sortie ?
3
Contrat
Le domaine est-il enregistré à mon nom ou celui de l'agence ?
4
Contrat
Quelles sont les pénalités écrites si l'agence livre en retard ?
5
Coût
Le prix affiché inclut-il l'hébergement, SSL, maintenance, mises à jour ? Ou sont-ils facturés en plus ?
6
Coût
Quel est le tarif horaire pour les modifications post-livraison ?
7
Coût
Y a-t-il des frais annuels de renouvellement ou de migration ?
8
Livraison
Combien de révisions design sont incluses ?
9
Livraison
Vais-je voir une prévisualisation avant la mise en ligne ? Combien de rounds ?
10
Livraison
Le site sera-t-il conforme mobile-first et aux Core Web Vitals Google ?
11
Technique
Sur quelle plateforme sera bâti mon site (WordPress, Wix, custom code, autre) ?
12
Technique
Est-ce que le site est conforme à la Loi 96 du Québec (2× espace FR minimum) ?
13
Technique
Où est hébergé le site ? Quel est l'engagement d'uptime ?
14
SEO
Est-ce que le SEO de base (meta tags, sitemap, JSON-LD, schema.org) est inclus ?
15
Support
Quel est le temps de réponse garanti pour un bug ou une question ? Weekend inclus ?
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