Une clinique vétérinaire de Montréal transforme ses appels en rendez-vous en ligne
Une clinique vétérinaire montréalaise recevait 40 à 60 appels téléphoniques par jour pour des demandes de rendez-vous, ce qui monopolisait son personnel administratif. L'objectif : basculer une partie significative de ces demandes vers un formulaire web.
Le défi
Site précédent statique, aucune fonctionnalité de prise de rendez-vous. Les propriétaires d'animaux devaient appeler pendant les heures d'ouverture, ce qui créait de l'attente et frustrait les clients. Absence totale d'information transparente sur les services et les prix approximatifs — perte de prospects qui préfèrent la clarté.
La solution
Refonte avec formulaire de prise de rendez-vous sécurisé (conforme Loi 25 pour les données santé animale), pages services détaillées (consultation, chirurgie, urgences, dentaire) avec fourchettes de prix, profils vétérinaires avec photos et spécialités, section « urgences 24/7 » avec numéro direct bien en vue, blog éducation propriétaires d'animaux pour SEO longue traîne (« que faire si mon chien mange du chocolat »).
Le résultat
Site livré en 14 jours. Formulaire de rendez-vous envoie une notification courriel structurée à l'équipe. Blog éducatif capture du trafic sur des dizaines de requêtes santé animale. SEO local optimisé pour « vétérinaire Montréal » et variantes par quartier.
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14 jours, 99$/mois. Votre site sera peut-être le prochain ici.
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